Refund Policy
We have a 30-day return policy, which means you have 30 days after receiving your item to request a return.
To be eligible for a return, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
To start a return, you can contact us at tine@pantaclub.be. Please note that returns will need to be sent to the following address
If your return is accepted, we’ll send you a return shipping label, as well as instructions on how and where to send your package. Items sent back to us without first requesting a return will not be accepted.
You can always contact us for any return question at tine@pantaclub.be.
Damages and issues
Please inspect your order upon reception and contact us immediately if the item is defective, damaged or if you receive the wrong item, so that we can evaluate the issue and make it right.
Exceptions / non-returnable items
Certain types of items cannot be returned, like perishable goods (such as food, flowers, or plants), custom products (such as special orders or personalized items), and personal care goods (such as beauty products). We also do not accept returns for hazardous materials, flammable liquids, or gases. Please get in touch if you have questions or concerns about your specific item.
Unfortunately, we cannot accept returns on sale items or gift cards.
Exchanges
The fastest way to ensure you get what you want is to return the item you have, and once the return is accepted, make a separate purchase for the new item.
European Union 14 day cooling off period
Notwithstanding the above, if the merchandise is being shipped into the European Union, you have the right to cancel or return your order within 14 days, for any reason and without a justification. As above, your item must be in the same condition that you received it, unworn or unused, with tags, and in its original packaging. You’ll also need the receipt or proof of purchase.
Refunds
We will notify you once we’ve received and inspected your return, and let you know if the refund was approved or not. If approved, you’ll be automatically refunded on your original payment method within 10 business days. Please remember it can take some time for your bank or credit card company to process and post the refund too.
If more than 15 business days have passed since we’ve approved your return, please co
Start PANTA Club
Ons avontuur ontstond zoals elk goed verhaal in gezelschap van familie en vrienden. Tijdens een etentje werd opgemerkt dat de zoektocht naar een nieuwe fiets voor kinderen best wel lastig kan zijn. De ouders waren bezorgd over de veiligheid en kwaliteit van hun kinderfietsen en wisten niet goed wat ze nog moesten doen met de oude, ongebruikte fietsen in hun garage. Een korte brainstorm sessie later en PANTA Club was geboren.
Zoeken naar de perfecte fiets
Na heel wat zoeken, vergelijken, testritten met kindjes vonden we eindelijk de perfecte fiets. We kozen voor WOOM fietsen. Deze kwaliteitsvolle lichtgewichtfiets is speciaal ontworpen op maat van kinderen. Er werd specifiek gefocust om het rijcomfort van kinderen te vergroten. Zo zijn de remmen specifiek ontworpen voor de motoriek van kinderen.
Wist je dat al onze fietsen gekleurde remmen hebben? Zo leer jij jouw kind op een speelse manier welke rem ze het best gebruiken.
Geselecteerd voor Start it @KBC
Leuk nieuws! PANTA Club wordt geselecteerd voor het Start It @KBC traject. Binnen dit traject worden beloftevolle startups begeleid door experten om verder te groeien.
Eerste lid van onze club
Zet de muziek wat harder! Wij hebben onze eerste klant! Dat moeten we vieren. Wij krijgen maar geen genoeg van die blije gezichtjes.
Presenteren, presenteren,...
We mogen ons bedrijf voorstellen op verschillende evenementen. Internationale pitch competities, Love Tommorrow conferentie op Tomorrowland,... We zijn ontzettend dankbaar dat zoveel mensen naar ons willen luisteren.
Kom jij ook eens in het publiek zitten om ons nog beter te leren kennen?
PANTA Club in Vlaanderen
Steeds meer gezinnen worden lid van onze club. Vandaag zijn we reeds actief in Oost-Vlaanderen, Antwerpen en Limburg. We leveren nog steeds onze fietsen zelf. Zo leren we jullie ook beter kennen.
Word jij onze eerste klant in een nieuwe regio?
Welkom bij de club
Iedereen kan bij ons terecht. Jongens & meisjes, grote & kleine kindjes,... Voor ouder die het hun handen vol hebben met hun bengels maar ook voor ouders die alles onder controle hebben. Ook peters, meters en grootouders zijn welkom in onze club voor originele cadeaus of cadeaubonnen.
Want wij begrijpen hoe leuk het is om een fiets cadeau te geven en samen herinneringen te maken.
So don’t worry! We’ve got you covered.
Duurzaam en circulair
Vandaag belanden veel fietsen op de afvalberg. En nog vaker blijven ze staan in tuinhuizen, garages, op straat, enz. Dat vinden wij jammer.
Onze meegroeiabonnementen zijn van nature duurzaam en goed voor het milieu. Zo worden onze fietsen hergebruikt. Bij een wissel worden onze fietsen telkens nagekeken, onderhouden en gerepareerd. We werken hiervoor samen met lokale maatwerkbedrijven.
Onze fietsen zijn dus goed voor jou, je kind en voor de maatschappij. En daar zijn wij trots op.